Kuo skiriasi grąžinimo politika ir garantija?


Atsakymas 1:

„Grąžinimo politika“ yra tokia, kuri suteikia klientui galimybę grąžinti prekę per tam tikrą laiką (paprastai 2 savaites arba 1 mėnesį). Daugelis prekės ženklų priima grąžą, jei produktas yra nenaudotas ir netinkamas naudoti (pvz., Drabužiai, batai ir pan.) Arba jei produktas neatitinka jūsų kokybės lūkesčių. Kai kurie prekės ženklai leidžia klientams išbandyti produktą keletą dienų ir, jei jie nėra patenkinti, jie gali grąžinti produktą. Paprastai, kai grąžinate prekę, jums grąžinama visa suma arba kartais gaunate dovanų kortelę.

Kita vertus, garantija yra mažmenininko pažadas, užtikrinantis geros kokybės produktą, kuriame nėra gamybos ar gamybos defektų. Jis trunka 1 mėnesį, 6 mėnesius arba 1 metus, priklausomai nuo produkto kategorijos. Jums nereikia mokėti jokios papildomos sumos už garantiją, o mažmenininkas, atsižvelgdamas į problemą, pataisys ar pakeis jūsų gaminį. Tačiau ši garantija dažnai yra ribota ir neapima jokių atsitiktinių jūsų gaminio pažeidimų, tokių kaip išsiliejimai, dėmės, lašai, ašaros ar nudegimai.

Jei norite apsaugoti savo gaminį ilgesnį laiką (2-10 metų) ir turėti didesnę aprėptį, turėtumėte apsvarstyti galimybę įsigyti išplėstinę garantiją (dar vadinamą produktų apsaugos planais). Maloniai apsilankykite „Mulberry“. Jie apima platų asortimentą produktų, tokių kaip baldai, plataus vartojimo elektronika, čiužiniai, papuošalai, laikrodžiai ir kt., Valdo pretenzijas skaitmeniniu būdu ir siūlo 24x7 klientų palaikymą.