Kuo skiriasi B2C ir B2B turinio rinkodara?


Atsakymas 1:

Puikus klausimas! Asmeniškai aš sakyčiau, kad B2B ir B2C turinio rinkodaros iniciatyvų skirtumai slypi šiuose dalykuose:

Pirmiau minėti skirtumai gali turėti įtakos šiems gaminamo turinio aspektams:

  • Tonas ir stilius: B2B turinys dažnai rašomas profesionaliau, atsižvelgiant į verslo aplinkybes, o turinys, skirtas B2C, paprastai turi neformalų toną, parašytas linksmu, kūrybingu stiliumi.Paskaitymas: pagrindinis B2B turinio tikslas rinkodara yra teikti naudingą, mokomąjį turinį, kuris versdamas produktą / paslaugą įsigyja realią, išmatuojamą vertę, o B2C turinio rinkodara yra orientuota į prekės ženklo įspūdžių sukūrimą ir jų dabartinių pasiūlymų pabrėžimą kaip siekiamąjį ar išskirtinį. Paprasčiau tariant, B2B turinys moko, o B2C turinys įkvepia. Turinio tipai: Dažniausi B2B erdvėje kuriami turinio tipai yra tapetai, elektroninės knygos, skaidrių demonstracija, internetiniai seminarai ir tt, o B2C turinys gali būti nuo atsisiunčiamų žaidimų, interaktyvių viktorinų ir vaizdo įrašų, tarp kitų. Žinoma, tai nereiškia, kad B2B rinkodaros atstovai negali kurti patrauklių vaizdo įrašų arba kad B2C vartotojai neįvertins puikaus internetinio seminaro - tiesiog reikia pasakyti, kad tam tikros rūšies turinys yra labiau paplitęs ir „priimtinas“ kiekvienai erdvei. Platinimo kanalai: B2B turinys dažnai platinamas įmonės tinklalapyje ir oficialiose socialinės žiniasklaidos svetainėse („LinkedIn“ yra populiariausias pasirinkimas tarp daugelio B2B įmonių!), O „B2C“ turinys dažnai orientuojamas į populiarius socialinės žiniasklaidos puslapius, tokius kaip „Twitter“ ar FB.

Nepaisant skirtumų, tiek B2B, tiek B2C pirkėjams reikia tinkamo, įtraukiančio ir savalaikio turinio, turinčio realią, išmatuojamą vertę (ty tai, kas pakeis jų gyvenimą į gerąją pusę).

Tikiuosi, kad tai padės atsakyti į jūsų klausimą. Jei norite sužinoti daugiau apie naujausias rinkodaros pramonės tendencijas ir atnaujinimus, peržiūrėkite ir sekite 100 populiariausių rinkodaros veiksnių, įtrauktų į šią nemokamą el. Knygą, dabar!


Atsakymas 2:

Ko gero, geriausias būdas tai sužinoti atsižvelgiant į tai, kokį pirkinį ketinate įsigyti. Dauguma B2B pirkimų yra laikomi pirkimais. Tai pirkimai, apie kuriuos žmonės turi tikrai galvoti, dažnai įtraukdami kitus į sprendimų priėmimo procesą ir (svarbiausia) pirkimai, už kuriuos skiriama bausmė, jei jūs neteisingai pasirinkote. Tas pats pasakytina ir tuo atveju, jei perkate virtualią atsarginių kopijų kūrimo ir atkūrimo programinę įrangą vidutinio dydžio įmonei arba jei perkate automobilį. Taigi šio sprendimo esmė yra tyrimų procesas. Galbūt prieš 20 metų galite paskambinti įmonei ir pakviesti prekybos atstovus, kad jie pateiktų jūsų ieškomo produkto savybes, tačiau šiandien sakoma, kad nuo 60 iki 70% „pirkimo kelionės“ įvyksta anksčiau nei pirkėjas. pasirengęs kalbėtis su pardavėjais. Kitaip tariant, pirkėjai dažniausiai ketina patys atlikti tyrimus. O tai reiškia turinio vartojimą. Paprastai nuo 10 iki 12 kūrinių pagal daugybę mano matytų tyrimų. Ir jei priimant sprendimą dalyvauja 4 ar 5 žmonės (CEB grupė teigė, kad dabar vidutiniame B2B pirkime dalyvauja 5,4 žmogaus), galite lažintis, kad tiems žmonėms teks suvartoti panašų kiekį turinio ... tai yra daug. operacijų su turiniu! B2B versle tai apėmė baltuosius dokumentus, infografiką, tinklaraščius, trečiųjų šalių straipsnius, produktų apžvalgas, reklaminius vaizdo įrašus, PDF rinkmenas ir kt. Iš tikrųjų B2B rinkodaroje svarbiausia operacija yra turinys. Turinys yra dalykas, kurį rinkodaros specialistai siūlo už savo auditorijos dėmesį; o „paslėpto turinio“ atveju - jų informaciją. Galima teigti, kad B2B rinkodara iš tikrųjų yra „turinio operacijų“ rinkinys, vedantis žmones pirkti.

B2C (ir tai žinau, kad tai yra per daug apibendrinimas) pagrindinis sandoris iš tikrųjų susijęs su jūsų perkamu daiktu. Eikite į svetainę, perskaitykite apie produktą, sužinokite, kas dar jį perka, jei jiems patiko ir pan .; ir įveskite savo kreditinės kortelės numerį ir viskas bus baigta. Nemažai „B2C“ pirkimų yra „nesvarstomi“ pirkimai. Dalykai, kuriuos galite nusipirkti nereikalaudami per daug informacijos, nes rizika iš esmės yra nedidelė ir jums to nereikia paaiškinti kažkam. Idealiu atveju turinys turėtų stengtis priversti jus iškart sudaryti sandorius arba pakeisti požiūrį į produktą ar paslaugą ir išbandyti kitą kartą, kai perkate.

Taigi B2C atveju sėkmingas sandoris su turiniu yra pirkimas. Skelbime pamačiau skrybėlę, kelias ar dvi minutes skaičiau apie skrybėlę, nuėjau ir nusipirkau skrybėlę. Padaryta! B2B atveju norint sėkmingai įvykdyti operaciją su turiniu, dažnai reikia sudaryti sandorį su kitu turinio elementu (iki 10 ar 12 priklausomai nuo to, kas parduodama). Turinys prasideda nuo aukšto lygio (ir, tikiuosi, labai naudingo) supratimo ir minties lyderystės medžiagos ir palaipsniui nustumia į sprendimus orientuoto turinio ir galiausiai informacijos apie produktą ir savybes. Bet čia yra paskutinis skandalas ... Apsvarstomi pirkimai (beveik visi B2B) dažnai būna reti. Kas kelias savaites pirkėjai neperka inžinerinės kapitalinės įrangos ar naujos HR programinės įrangos sistemų. Taigi, kol jie žinos, kad turės jaustis pasiruošę pardavimui, jie turės perskaityti ir žiūrėti visą krūvą dalykų; paprastai jie iš karto nežino, ką skaityti ar žiūrėti, kokia tvarka. Ir paprastai jų bendrovės to nedaro. Žmonės naudojasi paieškos ir tyrimo įgūdžiais, kurių mokosi iš savo namų. Taigi B2B turinio rinkodara yra ne tik turinio kūrimas, bet ir pagalba žmonėms atrasti turinį ir perkėlimo link kito vertingiausio turinio dalis. Jūs turite tai padaryti tokiu būdu, kuris kiekviename etape yra vertingas skaitytojui. Nesėkmė dažnai reiškia, kad pirkėjas pradeda kažkur ieškoti savo informacijos ir gali praleisti tai, ką jūs (B2B rinkodaros specialistas) turite pasakyti.


Atsakymas 3:

Puikus klausimas!

Man B2C turinio rinkodara yra susijusi su daiktų pardavimu kuo greičiau. Taigi pastebėsite, kad B2C turinys yra nukreiptas tik į produktą. Keli šio turinio pavyzdžiai yra produkto rodiniai arba viršutinės ribos, UGC (vartotojo sukurtas turinys) ir puikus „insta“ tiekimas.

B2B turinio rinkodara yra daug ilgesnis žaidimas. Jūs turite patraukti sprendimų priėmėjo dėmesį įmonėje ir nuolatos įsitvirtinti kaip pasitikėjimo vertas šaltinis. Šis turinys paprastai būna ilgesnės formos, teikia naujos, vertingos įžvalgos arba sujungia kai kuriuos taškus gaivinančiais būdais. B2B turinio rinkodara nėra skirta jūsų produkto reklamai, o reklamai, kad jūsų prekės ženklas (taigi ir jūsų žmonės) žino, apie ką jie kalba, ir yra čia, kad suteiktų vertę už jūsų (galimą) dolerį.

B2B turinio rinkodaroje vyrauja ilgesnės turinio formos, įskaitant baltąsias knygas, išsamius tinklaraščių įrašus ir atvejų analizę. Neįsivaizduoju, kad kas nors skaito atvejo analizę ar baltąjį popierių, kai nori nusipirkti suktuką, naują programą ar pagrindinę programinės įrangos dalį. Bet kai verslas investuoja laiką ir pinigus į ką nors, svarbiausia yra turėti įmonę, kuria jie gali pasitikėti kaip ištekliai. Štai kas yra B2B turinio rinkodara.